最近在给跨境大卖的大学同学做跨境电商AI解决方案,第一个场景就是邮件处理 Agent,它要干的事很多: 1、RAG知识库构建:多模态理解 + 向量化检索 2、把客户邮件按售前 / 售中 / 售后分类,再细分成营销、到货通知、价格询问、售中物流,售后答疑和退款等类型 Plato | GetPaid Studio @0xPlato · 2026-04-25