客戶替換產品的動力 =(新產品價值 – 舊產品價值)- 轉換成本 當轉換成本 > 0 時,意味著「客戶採用新產品所額外增加的價值」將大於「客戶放棄舊產品時所帶來的損失」,那麼此時客戶就有很高的動機離開。 -同樣適用於男女關係- #轉換成本PEKO太太 @MRsPEKO_ya · 2026-07-20