一个人有没有领导潜质，看他挨批评时的第一反应就知道了。 很多人挨批时，第一反应是解释、辩解、推卸责任，急着证明自己没错。 但真正有担当的人，往往会先听完，再思考问题出在哪里。 不是不能解释，而是先接住问题，再分清责任。 面对批评，有人只想着维护面子，有人却能从中找到改进的方向。